Ruime keuze.. lagere.prijs
Snelle verzending maar ook retour word snel gedaan..
Veel keuze aan schoenen waar ik voor ging kopen...
Ook kwa prijs liggen ze lager dan andere winkels.
Kom hier zeker terug om te shoppen
Datum van ervaring: 19 april 2024
BedrijfsactiviteitBekijk alles
Reviews4,1
16.122 in totaal
Sorteer:
Na bestelling eerlijk op de hoogte…
Na bestelling eerlijk op de hoogte gehouden wanneer ik de bestelling kon verwachten. Geen belofte gedaan die niet waargemaakt kon worden.
Datum van ervaring: 08 april 2024
Het bestelde kwam snel en ook de…
Het bestelde kwam snel en ook de omruiling ging heel vlot. Goed telefonisch contact. 100% Betrouwbaar!
Datum van ervaring: 15 april 2024
Bizar slechte ervaring
Bizar slechte ervaring. Zonnebril besteld, deze werd beschadigd geleverd. Klantenservice helpt voor geen meter. Ik moet de bril retoursturen, omruilen kan niet, ik moet de bril opnieuw bestellen, deze is in de tussentijd duurder geworden, die prijs moet ik ervoor betalen, PLUS verzendkosten. Terwijl ZIJ mij een beschadigde bril leveren. Schandalig. Kortingscodes die opgestuurd zijn, werken allemaal niet. Bizar slecht, niet hier kopen!!!!
Datum van ervaring: 25 maart 2024
Antwoord van Spartoo.nl
Beste Delaylah,
Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.
Betreft het retourneren van je beschadigde zonnebril.
Dit artikel was van een partner van ons en helaas doen onze partners geen omruilingen voor hun artikelen.
Vandraa de vrag om het artikel te retournerren. Weet dat eventuelle leverinhgskosten van deze bestelling ook worden terugbetaald aan je.
De kortingscodes die je van ons ontvangt zijn altijd alleen van toepassing op de Spartoo a(rtiklen op onze website. De voorwaarden van onze kortingscodes kan je terug vinden in je klantaccount bij Mijn voordelen waar je kortingscodes staan.
Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Mandy
Top schoenen
Levering zoals beloofd. Goed op de hoogte gehouden. Product exact zoals omschreven en op de foto.
Datum van ervaring: 06 april 2024
Retour supersnel verwerkt.
Helaas moest ik retourneren. Retour werd supersnel verwerkt en ook terugbetaald.
Datum van ervaring: 08 april 2024
Nooit meer!
Pakket niet ontvangen. Nare mensen. Slecht bereikbaar. Moeilijk met afhandeling. Eisen identiteitsbewijs anders geen geld terug. Nooit meer!
Datum van ervaring: 03 april 2024
Antwoord van Spartoo.nl
Beste Kim,
Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.
Wanneer een pakket als geleverd staat en een kloat geeft aan deze niet otnvangen te hebben dan vragen wij onder andere aan de klant om een foto van hun Idbewijs.
Dit is om zeker te weten dat de levering niet toevalling bij iemand anders is gedaan omdat er ook voor leveing bij andere kan worden gevraagd op het moment van bestellen.
Wij vragen hierom om eventuelle fraude met bezorging tegen te gaan. Dit ter bescherming van zowel ons als voor onze klanten.
Hoop je zo voldoende geinfomeerd te hebben.
Mandy
Het advies was om de sneaker 1maat…
Het advies was om de sneaker 1maat kleiner te bestellen. Ik heb normaal 37 en dus 36 besteld. Als ik ze aan doe passen ze goed maar na een half uur krijg ik tintelende tenen. Ik dacht even inlopen maar het gaat echt niet! Dus een heel slecht advies😕
Datum van ervaring: 10 april 2024
Antwoord van Spartoo.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.
Bereft het maatadvies op onze website.
Zoals de naam aangeeft is dit een advies dat wij geven. Dit advies is gebaseerd op wat andere klanten ons vertellen over een artikel.
Uiteraard moet er rekenin gehouden met het feit dat we niet allemaal dezelfde voeten of bouw hebben.
Weet dat spartoo artikelen indien niet comfortabel of naar wens binnen 30 dagen na ontvangst gratis geretourneerd kunnen worden mits ze in de nieuw staat zijn, met de orginele verpakking en niet buiten gedragen zijn.
Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Mandy
Premium en bezorgkosten
Als premium klant 5,99 aan bezorgkosten moeten betalen (geen partner artikel!!) omdat ik gekozen heb voor bezorging met PostNL. Heb namelijk geen goede ervaring met UPS en heb dus liever PostNL. Is dus niet fijn dat je als premium klant zelf niet kunt kiezen tussen de vervoerder, zonder dat er kosten bijkomen, ongeacht het bestelbedrag. Daarom premium dan nu ook niet meer verlengd. Daarnaast was er een probleem met de spaarpunten die volgens mij dan ook niet op de juiste manier is opgelost. Voor de rest was het pakket wel op tijd en op de juiste manier door PostNL bezorgd.
Datum van ervaring: 03 maart 2024
Antwoord van Spartoo.nl
Beste D G,
Hartelijk dank voor je bericht hierop Trustpilot.
Betreft de leverkosten bij je spartoo premium.
In de voorwaarden van de spartoo premium staat duidelijk aangegeven dat de leveringen worden gedaan met Ups express.
Jammer dat je niet even contact hebt opgenomen met onze klantenservice om te vragen of de levering met andere transportuers ook kon omdat je slechte ervaringen had met Ups.
Dan hadden we je het kunnen vertellen en had je dan nog kunnen besqlissen of je de premium wenste of niet.
Over de spaarpunten neem ik aan dat je contact hebt opgenoùmen met onze klantenseervice. Je geeft aan dat dit volgens jou niet op de juiste manier is opgelost, ik neem aan dat je dit hebt doorgegeven aan onze klantenservice en dereden waarom.
Zoniet wil ik je vragen dit alsnog te doen zodat hiernaar gekeken kan worden.
Bij voorbaat dank,
Mandy
Heel tevreden
Snelle levering en duidelijke (en voldoende) communicatie over de bestelling. Product was ook netjes verpakt. Top!
Datum van ervaring: 03 april 2024
een snelle levering.
een snelle levering.
De schoenen zijn zoals op de foto
Datum van ervaring: 08 april 2024
Longsleeve shirt EA7 gekocht
Onlangs een longsleeve shirt gekocht van Ea7.
Leuk shirt alleen SUPER dun.
Dat is wel jammer.
Prijs was goed en ook de levering volgens afspraak.
Datum van ervaring: 02 april 2024
Antwoord van Spartoo.nl
Beste Fam Bekkers,
Hartelijk dank voor jullie bericht hier op Trustpilot.
Indien het longsleeve shirt niet voldeed aan de omschrijving en foto van het artikel op de website dan horen we dit graag en wil ik je vragen foto's naar ons te sturen.
Je kan de foto's sturen naar adriana@spartoo.nl.
Wij zullen deze dan bekijken.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Mandy
Spartoo, fijne webwinkel
Makkelijk bestellen, makkelijk betalen en redelijk snel geleverd (we zijn intussen zo verwent dat het vandaag besteld, morgen in huis is). Over de levering wordt je ook goed op de hoogte gehouden. Leuke sneakers gescoord!
Datum van ervaring: 20 januari 2024
Goed op de hoogte gehouden
Sneakers besteld, goed op de hoogte gehouden van de levering, maat lengte klopte maar mijn voet was te breed voor dit model, retourproces ging soepel. Dikke prima.
Datum van ervaring: 27 januari 2024
Goede ervaring
Ik was een beetje huiverig om te bestellen gezien sommige reviews, maar ik ben dik tevreden. Op vrijdagavond Mou eskimo sneakers besteld en op dinsdagavond al in huis. De Mou sneakers zijn origineel en nergens zo goedkoop als bij Spartoo. Ik ben super blij.
Datum van ervaring: 16 januari 2024
Goede prijs en levering volgens afspraak.
Goede prijs, vriendelijke communicatie en levering volgens afspraak.
Retourneren is ook heel eenvoudig en ze denken met je mee, want je kunt vanuit een retouraanvraag meteen een andere maat van hetzelfde product aanvragen. Maar uiteraard ook geld terug.
Datum van ervaring: 21 januari 2024
Er zou een directe mail verstuurd mogen worden.
Er zou een directe mail verstuurd mogen worden als het product op een afhaalpunt wordt bezorgd.
Datum van ervaring: 27 maart 2024
Antwoord van Spartoo.nl
Beste Hoet,
Hartelijk dank voor je bericht hier op Trustpilot.
Wat betreft lhet ontvangen van een bericht over evering op een afhaalpunt.
Transporteurs sturen steeds minder aparte berichten om aantegeven dat pakketten op een afhaalpunt zijn aangekomen.
Dit omdat de levering van een pakket te volgen is via de link in de email over de verzending.
Het kan dat een transporteur een emai stuurt ter herinnering wanneer het ophalen van een pàkket de ienddatum nadert.
Hoop je zo voldoende geinformeerd te hebben.
Alles verliep snel en soepel
Alles verliep snel en soepel. Product terug gestuurd. Dit gaat makkelijk met een retourticket . Door middel van mails hoor je telkens wat de vervolgstap is. Bijv wanneer het retour pakket is aangekomen en wanneer je de retourbetaling kan verwachten. Dat is prettig.
Datum van ervaring: 21 december 2023
GEWELDIGE webshop!
Nog nooit zo TEVREDEN over een webshop geweest. Letterlijk de enige webshop die de Classic Crush Clogs in mijn maat had, supersnel geleverd!! Achteraf bleek de maat toch niet te kloppen en kon kosteloos retourneren en kreeg tot mijn grote verbazing de volgende dag al een bevestiging dat mijn retour ontvangen en verwerkt is en 2 dagen later is mijn geld teruggestort!!! Wat een geweldige service! (Uiteindelijk nieuwe bestelling geplaatst met een maatje groter en super tevreden) dank jullie wel!!!!!
Datum van ervaring: 19 juli 2023
Service
Snelle service, prima verpakt, prachtig mooi paar schoenen maar helaas te klein. Worden voor grotere maat omgeruild wat zeer makkelijk via de site te regelen was. Prima hoor allemaal.
Datum van ervaring: 27 november 2023